מחקתם בטעות שיחה בוואטסאפ? החלפתם טלפון וגיליתם שחצי מההתכתבויות נעלמו? לפני שמורידים אפליקציות מפוקפקות שמבטיחות להחזיר הודעות מהמתים, כדאי לבדוק דבר אחד: האם קיים גיבוי שנוצר לפני שההודעות נמחקו.
אם כן, יש סיכוי טוב לשחזר אותן.
אם לא, האפשרויות מצטמצמות משמעותית.
הנה הדרך לבדוק, ומה אפשר לעשות בכל מצב.
לפני הכול: אל תמחקו עדיין את וואטסאפ
זו הטעות הכי חשובה להימנע ממנה.
לפני שמסירים את האפליקציה בניסיון לשחזר שיחות, בדקו מתי בוצע הגיבוי האחרון.
אם ההודעה נמחקה היום והגיבוי האחרון בוצע אתמול, מצוין. ייתכן שההודעה עדיין נמצאת בגיבוי.
אבל אם הגיבוי בוצע אחרי שמחקתם אותה, הגיבוי החדש עלול כבר לא לכלול אותה.
בוואטסאפ אין כפתור שמאפשר פשוט לבחור הודעה שנמחקה ולהחזיר אותה. השחזור מחזיר למעשה את היסטוריית הצ'אטים כפי שהייתה בזמן הגיבוי.
איך בודקים אם יש גיבוי בוואטסאפ?
פתחו:
WhatsApp > הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים
שם תוכלו לראות מתי בוצע הגיבוי האחרון.
באייפון הגיבוי נשמר ב-iCloud.
באנדרואיד ניתן לשחזר מגיבוי המקושר לחשבון Google.
ועכשיו שימו לב לתאריך.
נניח שמחקתם הודעה ביום רביעי והגיבוי האחרון הוא מיום שלישי. זה בדיוק המצב שבו שחזור עשוי לעזור.
איך לשחזר הודעות וואטסאפ באייפון?
אם גיליתם שיש גיבוי מתאים ב-iCloud:
- ודאו שהגיבוי אכן מופיע תחת "גיבוי צ'אטים".
- מחקו את אפליקציית WhatsApp.
- התקינו אותה מחדש מה-App Store.
- התחברו עם אותו מספר טלפון ועם חשבון Apple הרלוונטי.
- כאשר תופיע האפשרות, בחרו "שחזור היסטוריית צ'אט".
השחזור דורש גיבוי קיים ב-iCloud, ומספר הטלפון המשמש לשחזור צריך להיות זהה למספר ששימש ליצירת הגיבוי.
חשוב לדעת: הודעות שהתקבלו אחרי מועד הגיבוי אינן נמצאות בו ולכן לא ישוחזרו.
איך לשחזר הודעות וואטסאפ באנדרואיד?
גם באנדרואיד העיקרון דומה.
אם יש גיבוי לחשבון Google:
- ודאו שאתם מחוברים לחשבון Google שבו נוצר הגיבוי.
- הסירו את WhatsApp והתקינו אותה מחדש.
- התחברו עם אותו מספר טלפון.
- כאשר WhatsApp מזהה את הגיבוי, בחרו Restore או שחזור.
אפשר לבדוק אם קיים גיבוי גם דרך Google One. באנדרואיד ניתן לשחזר את היסטוריית הצ'אטים כל עוד קיים גיבוי מתאים בחשבון Google.
ומה אם אין לי בכלל גיבוי?
פה מגיע החלק שפחות כיף לשמוע.
אם ההודעות נמחקו ואין גיבוי שמכיל אותן, בדרך כלל אין לוואטסאפ דרך רשמית לשחזר אותן.
היסטוריית הצ'אטים אינה נשמרת על השרתים של WhatsApp באופן שמאפשר לה פשוט להחזיר עבורכם הודעות שאבדו.
כלומר, אם מצאתם אתר שמבטיח לשחזר הודעות וואטסאפ שנמחקו בלי גיבוי, כדאי להוריד מעט את מפלס ההתלהבות לפני שמתקינים משהו.
חלק מהתוכנות הללו דורשות גישה רחבה לטלפון, לקבצים או לחשבון שלכם, ולא בהכרח מסוגלות לעשות את מה שהפרסומת מבטיחה. אם קיבלתם גם הודעה חשודה שמנסה לנצל את המצב, כדאי להכיר את הסימנים שצריכים להדליק נורה אדומה.
ומה לגבי גיבוי ישן יותר?
גם כאן יש מלכודת.
ב-iCloud לא כדאי להניח שקיימת רשימה של הרבה גיבויי WhatsApp ישנים שאפשר פשוט לבחור מתוכה. גיבויים חדשים יכולים להחליף את המצב הקודם, ולכן אם הגיבוי האחרון נוצר אחרי שהשיחה כבר נמחקה, ייתכן שההודעה כבר לא נמצאת בו.
גם בשירותי הגיבוי של Google, גיבוי שנמחק או הוחלף לא בהכרח ניתן לשחזור.
לכן, אם גיליתם שהגיבוי האחרון נוצר אחרי שהשיחה החשובה כבר נמחקה, אל תניחו שיש איפשהו בענן עוד עשרה גיבויים שמחכים לכם.
החלפתם טלפון ולא מחקתם הודעות?
זה כבר סיפור אחר.
אם הטלפון הישן עדיין אצלכם והשיחות קיימות עליו, ייתכן שאין צורך בכלל בשחזור מגיבוי. WhatsApp מאפשרת במקרים מסוימים להעביר את היסטוריית הצ'אטים ישירות מהמכשיר הישן לחדש.
לכן אל תמחקו, תאפסו או תמכרו את הטלפון הישן לפני שווידאתם שכל השיחות החשובות עברו.
ומה לגבי תמונות וסרטונים שנמחקו מהשיחה?
לפני שמנסים לשחזר את כל וואטסאפ, שווה לבדוק מקום נוסף.
ייתכן שהתמונה או הסרטון כבר נשמרו בגלריה, ב-Google Photos או ב-iCloud Photos, גם אם ההודעה עצמה כבר לא קיימת בצ'אט.
אם מה שחיפשתם הוא הקובץ ולא ההתכתבות, יכול להיות שזה יחסוך לכם את כל כאב הראש.
השורה התחתונה
מחקתם הודעות בוואטסאפ?
יש גיבוי מלפני המחיקה? יש סיכוי טוב לשחזר את היסטוריית הצ'אטים ממנו.
אין גיבוי? ברוב המקרים אין דרך רשמית להחזיר את ההודעות שנמחקו.
והדבר הכי חשוב: אל תסירו את WhatsApp לפני שבדקתם את תאריך הגיבוי האחרון. לפעמים ניסיון לתקן את המצב מהר מדי הוא בדיוק מה שהופך אותו לבלתי הפיך.
ואם יש לכם שיחות שבאמת אסור לאבד, עבודה, מסמכים, זיכרונות או ההתכתבות ההיא שאתם שומרים "רק למקרה ש…", זה כנראה זמן טוב להיכנס להגדרות ולוודא שהגיבוי האוטומטי שלכם באמת פעיל.